Termini e Condizioni

1. Oggetto

Il presente contratto regola il rapporto tra Eva Gatti (di seguito “la Docente”) e lo Studente relativamente all’acquisto e alla fruizione delle lezioni di lingua online.

2. Pacchetti di lezioni

  • Le lezioni sono acquistabili in pacchetti da:
    • 5 ore → validità 2 mesi
    • 10 ore → validità 4 mesi
    • 25 ore → validità 8 mesi
  • La validità decorre dalla data del primo pagamento.
  • Le ore non utilizzate entro il periodo previsto scadono e non danno diritto a rimborso o recupero.

3. Prenotazioni, annullamenti e recuperi

  • Lo Studente può annullare o riprogrammare una lezione con almeno 24 ore di preavviso.
  • In caso contrario, la lezione sarà considerata svolta e scalata dal pacchetto.
  • Se la Docente dovesse annullare una lezione, sarà concordata una nuova data senza costi aggiuntivi per lo Studente.
  • Se la Docente annulla con meno di 24 ore di preavviso, lo Studente avrà diritto a una lezione di recupero e potrà scegliere, a sua discrezione, se ricevere un’estensione della validità del pacchetto o un bonus di 30 minuti gratuiti.

4. Modalità di svolgimento

  • Le lezioni si svolgono online tramite Google Meet o, eventualmente, altre piattaforme concordate con lo Studente.
  • Se lo Studente arriva in ritardo, la lezione terminerà comunque all’orario stabilito.
  • Eventuali problemi tecnici della connessione/dispositivo dello Studente non danno diritto a recupero.

5. Pagamenti

  • I pacchetti devono essere pagati anticipatamente tramite bonifico bancario o PayPal.
  • Le tariffe sono personali e non cedibili a terzi.

6. Materiali didattici

  • I materiali forniti sono ad uso esclusivo dello Studente e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati a fini commerciali.

7. Recesso e rimborsi

  • Una volta iniziato il pacchetto, non sono previsti rimborsi.
  • In caso di rinuncia prima dell’inizio, è previsto un rimborso pari al 80% dell’importo versato (20% trattenuto per spese amministrative).

8. Comunicazioni

  • Tutte le comunicazioni ufficiali (prenotazioni, annullamenti, richieste) devono avvenire via e-mail all’indirizzo indicato dalla Docente, così da garantire tracciabilità.

9. Dati personali

  • I dati dello Studente sono trattati nel rispetto della normativa vigente (Reg. UE 2016/679 – GDPR) per finalità esclusivamente didattiche e amministrative.

10. Foro competente

  • Per ogni controversia sarà competente il Foro di Milano, salvo diversa disposizione di legge.